Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Corporación Deportiva TSW, con domicilio en Medellín, Antioquia. Correo: tswclubbmx@gmail.com. Teléfono: +57 322 707 3535.

Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que las modifiquen o complementen.

Este sitio web no tiene registro de usuarios, formularios de inscripción ni carrito con datos de facturación: navegar por él y descargar los formatos no requiere entregar ningún dato. Los formatos de matrícula se diligencian y se entregan en la sede, en papel.

El único acceso con contraseña es el panel de administración, que usa el personal de la corporación para publicar contenido. De ese acceso se guardan el correo y el nombre del administrador.

El sitio no cobra ni pide datos de tarjeta: no hay pasarela de pago conectada. Lo que sí hay es un canal de contacto, y por ahí sí llegan datos personales: ver la sección siguiente.

Los pedidos de la tienda y las consultas se atienden por WhatsApp. El sitio arma el mensaje con los artículos y las tallas, y la persona lo envía desde su propia aplicación; cuando ese mensaje llega al WhatsApp de la corporación, la corporación pasa a tratar los datos que contiene.

Qué datos

El nombre del perfil de WhatsApp, el número de teléfono desde el que escribe y el contenido del mensaje, con lo que la persona decida incluir: artículos y tallas, dirección o punto de entrega, y el texto de su consulta.

Para qué

Únicamente para atender ese pedido o esa consulta: confirmar disponibilidad y precio, acordar el pago y la entrega, y responder lo que se pregunte.

Para qué NO

Esos datos no se usan para ninguna otra finalidad sin autorización previa y expresa de la persona. No se envían promociones, no se agrega el número a listas de difusión y no se comparte con terceros, salvo obligación legal.

Cuánto se conservan

Mientras sea necesario para atender el pedido o la consulta y para cumplir las obligaciones legales, contables y de garantía que se deriven de la venta.

Cómo ejercer sus derechos

Por el mismo WhatsApp +57 322 707 3535 o escribiendo a tswclubbmx@gmail.com, con los plazos y el procedimiento de la sección "Cómo ejercer sus derechos" de esta política. Puede pedir que se supriman la conversación y sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

WhatsApp es un servicio de un tercero

La conversación viaja por la infraestructura de WhatsApp (Meta Platforms), que trata los datos según sus propias políticas. La corporación no controla ese tratamiento y responde por lo que hace con el mensaje una vez recibido.

Además de lo anterior, en la relación deportiva y comercial —que ocurre en la sede y no en el sitio web—, la corporación recolecta:

• Datos de identificación y contacto de deportistas, acudientes y compradores: nombre, documento, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo.
• Datos de salud necesarios para la práctica deportiva segura: EPS, condiciones médicas relevantes y contacto de emergencia.
• Fotografías y videos tomados en entrenamientos y competencias.
• Datos del pedido y de la entrega que el comprador facilita al hacer su pedido por WhatsApp o en la sede.

• Gestionar la inscripción, la matrícula y la vinculación deportiva.
• Organizar grupos, horarios y el seguimiento del proceso de formación.
• Inscribir a los deportistas en competencias y ante la Liga Antioqueña de Ciclismo, el INDER Medellín y demás entidades deportivas.
• Atender emergencias médicas durante entrenamientos y competencias.
• Publicar resultados deportivos y contenido institucional en el sitio web y las redes sociales, cuando exista autorización de uso de imagen.
• Atender los pedidos de la tienda, sus entregas, cambios y garantías.
• Enviar información sobre horarios, eventos y novedades de la corporación.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos de menores de edad respeta su interés superior y sus derechos fundamentales. Se realiza con autorización previa del padre, la madre o el representante legal, y, cuando corresponda, teniendo en cuenta la opinión del menor según su madurez.

Datos sensibles

Los datos de salud y las imágenes son datos sensibles. El titular no está obligado a entregarlos ni a autorizar su tratamiento. Los datos de salud se solicitan solo para proteger la integridad del deportista, y las imágenes se publican solo con autorización expresa.

Imágenes en este sitio

Ninguna fotografía de una competencia se publica en este sitio si no está registrada la autorización de uso de imagen correspondiente.

El titular o su representante puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escriba a tswclubbmx@gmail.com o al WhatsApp +57 322 707 3535, indicando su nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: respuesta en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, informando el motivo.
• Reclamos: respuesta en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informando el motivo.
• Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entenderá que el reclamo fue desistido.

Seguridad

La corporación adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio web. Los datos se conservarán mientras exista la relación con el titular y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio web.